FAQ

Le dampé est un voile traditionnel issu des pays du Sahel, porté drapé autour du corps et de la tête. Ample, élégant et modeste, il s'adapte à toutes les morphologies et peut se nouer de multiples façons selon vos envies. Nos dampés mesurent 1,14 m × 5 m.

Nos voiles sont confectionnés en mousseline de soie, une matière légère, fluide et douce au toucher, avec un beau tombé brillant. Nos dampés sont réalisés en New Sample, une matière souple et opaque qui offre une liberté totale de mouvement. Les bordures de chaque pièce sont définies et cousues en France.

Les dampés sophistiqués conviennent aux personnes mesurant entre 1m60 et 1m78, pour les tailles européennes 36 à 44.
Les dampés simples conviennent aux personnes mesurant entre 1m65 et 1m78.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mandemassa.com — nous vous guiderons avec plaisir.

Nos voiles mesurent 100 cm × 200 cm, une taille idéale pour un drapé élégant et généreux.

Nos ensembles bijoux sont confectionnés de manière entièrement artisanale. Chaque ensemble est composé d'un bracelet, d'un collier et d'un bijou de tête, pensés pour accompagner nos tenues et sublimer votre style.

Oui. Les voiles et dampés sont créés et confectionnés en France — les bordures sont définies et cousues avec soin par nos mains.

Nos tissus sont délicats et méritent une attention particulière :

• Manipuler avec douceur
• Lavage à la main ou en machine à 30°
• Utiliser un savon doux
• Éviter les lavages fréquents
• Faire sécher à l'air libre
• Ne pas mettre au sèche-linge
• Repasser à basse température

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

Oui ! Saisissez votre code promo dans le champ prévu à cet effet directement dans votre panier, avant de valider votre commande. La réduction sera appliquée automatiquement.

Oui. Dès validation de votre paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

Mandé Massa livre dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination et sont précisés lors de la validation de votre commande.

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Conformément à la loi, vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne via notre formulaire dédié. Un accusé de réception vous sera envoyé automatiquement par e-mail.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et le contrôle de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.